Offerta di lavoro a Berlino, Perry & Knorr cerca assistenti italiani ai clienti

OFFERTA DI LAVORO A BERLINO PER MADRELINGUA ITALIANO. TEMPIO PIENO, INIZIO PRIMO SETTEMBRE

Agente addetto all’assistenza clienti per Webhosting in lingua italiana

Datore di lavoro: Perry & Knorr

Cerchiamo agenti per assistenza al cliente in/outbound in lingua italiana

Luogo di lavoro: Berlino

Descrizione dell’attività

Compiti dell’agente: 
Sarete i referenti per l’assistenza ai clienti per le domande sui prodotti di Webhosting e sarete responsabili per la soluzione di disguidi o errori o dell’inoltro di questi al secondo livello di assistenza clienti.

• Elaborazione telefonica e scritta delle richieste della clientela; comunicazione diretta con i nostri clienti per il mercato italiano
• Con un ottima conoscenza specifica in campo di Webhosting, Server, SEO, SEM e con l’aiuto dei mezzi da noi forniti, troverete autonomamente una soluzione alle richieste dei clienti.
• Elaborazione caso per caso delle problematiche della clientela
• Manutenzione dei dati

Competenze richieste:

Il nostro candidato ideale ha concluso con successo una formazione professionale o una specializzazione in campo informatico o commerciale e ha competenze ed esperienza comprovata nell’amministrazione di pagine web, server Windows, server dedicati, Dynamic Cloud Server, o Virtual Server e nella gestione di strumenti come Plesk e PHPMyAdmin.

• Il candidato ha inoltre conoscenze in campo di server Linux/Windows, o di servizi appositi come FTP, WWW, MySQL, SSH.
• Concetti come parole chiave, spazio web, HTML, domini, CMS, posizionamento in Google, sono familiari per il candidato, così come le applicazioni e gli standard web più noti e correnti.
• Il candidato dispone di conoscenze fondamentali circa l’impostazione di servizi online, l’impostazione di pagine web e la gestione dei domini.
• Conoscenza fluente dell’italiano e buona conoscenza del tedesco. Capacità di lavorare con concentrazione e con flessibilità di orario.
• Alta disponibilità ad assistere la clientela, ottima capacità comunicativa scritta e orale, senso di responsabilità ed una voce amichevole nelle conversazioni telefoniche completano il profilo ideale.

Da parte nostra offriamo un corso preparatorio estensivo e dettagliato, orari di lavoro flessibili, a tempo pieno, in un’azienda moderna e dal clima lavorativo amichevole.

Tipo di occupazione: Tempo pieno

Orari di lavoro: dal lunedì a domenica, dalle ore 00:00 fino alle ore 24:00, flessibili in diversi turni (volentieri anche solo fine settimana e/o la notte)

Tipo di contratto: Contratto a tempo determinato con la possibilità alla fine di 24 mesi di ricevere un contratto a tempo indeterminato.

Per inviare la vostra candidatura mandate tutto a:

bewerbung@perry-knorr.com

oppure compilate direttamente online il formulario a questo indirizzo

Perry & Knorr Berlin GmbH
Frau Marina Hussain
Saarbrücker Straße 38
10405 Berlin
Tel.: 030 59 00 27 100
Fax: 030 59 00 27 101

Fax: 030 59 00 27 101
E-Mail: bewerbung@perry-knorr.com

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Foto di copertina: loufre, CC0 Public Domain.